京东怎么退货确认收货

2025-01-05 11:45:11

在京东退货并确认收货的步骤如下：

收到商品后，首先需要确认收货。在确认收货之前，务必在快递人员面前检查商品，确保无异常。如果商品存在质量问题或损伤，可以拒绝签收并联系商家。

确认收货后，如果需要退货，可以在订单详情页点击“申请返修/退换货”按钮，然后选择“退货”选项。

在申请退货页面，需要填写退货原因，有时还需要上传相关图片或文件作为证明。

提交退货申请后，京东会进行审核，通常会在24小时内完成。审核通过后，会收到退货地址和相关退货指示。

根据京东提供的退货地址，将商品连同发票等所有附带文件一并打包好，通过快递寄回。京东部分商品支持上门取件服务，可以在退货申请时选择最适合的退货方式。

京东收到退货商品并确认无误后，会根据原支付方式进行退款。如果是货到付款的订单，可能需要提供银行账户信息以接收退款。

建议：

在整个退货过程中，保持与商家的沟通，确保退货申请能够顺利进行。

退货时，务必保证商品完好无损，避免因商品问题影响退款进度。