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催收助理是什么

2025-01-11 07:33:30

催收助理是指 协助进行款项催收及相关管理工作的人员。其具体职责可能包括:

电话和信函催收:

通过电话或信函的方式与客户沟通,催促其还款。

信息修复与沟通:

对案件额度进行分析,修复客户信息,并与客户进行谈判。

逾期账户管理:

协助管理逾期账户,包括企业应收账款催收。

数据整理与分析:

每日实时统计案件出催明细,按时总结部门回收率、个人回收率、出催户数、部门排名及日奖励。

智能催收工具使用:

使用集成了智能催收与失联修复功能的工具,提高催收效率。

风险管理:

负责逾期用户风险管理,保证公司外流资金安全。

催收助理通常需要具备一定的催收技能、客户服务经验和金融知识。他们的工作旨在提高催收效率,降低不良贷款清收成本,并维护银行的客户信用。

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