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电信投诉归哪个部门管

2025-01-16 11:17:31

电信投诉主要归 工业和信息化部管。具体投诉渠道和机构如下:

工业和信息化部电信用户申诉受理中心:

受工业和信息化部委托,负责全国电信用户申诉受理工作。

省、自治区、直辖市通信管理局:

可以设立电信用户申诉受理机构,受其委托并在其监督指导下开展本行政区内的电信用户申诉受理工作。

12300热线:

是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码,用于接受电信用户申诉。

建议您在遇到电信服务问题时,首先向电信运营商投诉,如果对运营商的处理结果不满意,可以向当地的电信用户申诉受理机构或工业和信息化部进行投诉。

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