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12315是什么部门

2025-01-09 12:47:00

12315热线是 工商部门设立的消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。它隶属于国家市场监督管理总局,负责处理消费者的投诉与申诉,并提供相应的咨询服务。当消费者遇到商品质量、服务质量、不正当收费等问题,可以拨打12315进行反映。工商部门会根据接到的投诉展开调查,并依据调查结果采取相应的处罚措施,包括但不限于责令整改、处以罚款或吊销营业执照等。

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