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危机基本特点有哪些

2025-01-13 02:26:00

危机通常具有以下特点:

突发性:

危机的发生通常是突然的,出乎人们的意料,导致组织原有的运行状态被突然打破,管理者往往来不及做出反应或者准备不足。

紧迫性:

危机不仅发生突然,而且发展迅速,可能在短时间内带来巨大的损失,或产生一系列连锁反应。因此,危机具有紧迫性,需要组织在极短的时间内做出有效的应对。

危害性:

危机的发生通常带有明显的危害性,可能直接威胁到组织的生存与发展,给管理者带来惊恐和混乱,甚至导致决策失误。

不确定性:

事件的开端是无法用常规性规则进行判断,其后的衍生和可能涉及的影响没有经验性知识可供指导,这使得危机处理充满挑战。

影响的社会性:

危机往往对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,其影响和涉及的主体具有社群性,可能引发广泛的社会关注和影响。

非程序化决策问题:

在危机状态下,管理者必须在有限的信息、资源和时间条件下寻求“满意”的处理方案,迅速地从正常情况转换到紧急情况的能力是危机管理的核心内容。

信息资源不充分:

由于危机的发生通常较为突然,管理者对危机情境缺乏认识,也没有足够的时间来收集信息,导致信息资源不充分。

普遍性与特殊性:

危机具有普遍性,即特定情况下,灾难等危机难以避免;同时,危机也具有特殊性,即面对同样的情况,不同人可能会有不同的反应和结果。

循环性:

某些危机事件发生后,可能会引发一系列的连锁反应,形成恶性循环。

欲望性、聚众性和聚焦性:

这些特点并非所有危机都具备,但某些危机可能会表现出这些特征,如公众关注的热点问题或具有广泛社会影响的灾难。

综合以上特点,可以更全面地理解危机的本质,从而采取有效的应对措施,减轻危机带来的损失。

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