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什么是航班延误

2025-01-10 06:10:01

航班延误是指 航班实际降落时间晚于计划降落时间的情况,通常以分钟为单位进行衡量。具体标准包括:

延误时间

航班延误是指航班实际降落时间比计划降落时间延迟30分钟以上,或者航班取消。

也有一种定义认为航班延误是指航班实际降落时间比计划降落时间延迟15分钟以上。

影响因素

非航空公司原因:包括天气原因(如不适宜起飞、航路气象条件不利、目的地机场不宜降落等)、流量控制(如起降量超过机场或航路极限值)、其他原因(如乘客未按时登机或身体突发严重情况等)。

航空公司原因:包括机组人员调配、航班调配、飞机机械故障等。

衡量标准

航班延误通常使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。

相关法规

民航总局出台了《航班延误赔偿指导意见》,督促航空公司改进服务,减少航班延误。

交通部发布了《航班正常管理规定》,对航班延误时的主体责任和权益保障做出了规范。

综上所述,航班延误是一个涉及多方面因素的复杂现象,包括天气、流量控制、乘客行为以及航空公司自身管理等。衡量航班延误的主要标准是实际降落时间与计划降落时间的差距,而准点率则是评价航空公司服务质量的重要指标。

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