机器狗“上岗”医院，送药、宣教，陪娃看病超暖心

2025-03-26 07:41:43

潮新闻客户端记者孙燕实习生孙晨洋通讯员张弛

3月25日上午，在杭州市红十字会医院儿科病房里，二年级小朋友多多（化名）兴奋地喊：“来了来了，机器狗来了！”听闻机器狗“傲天”今天要来病房，多多从八点多便满心期待。他笑称，原本上午肚子疼，见到“傲天”后肚子都好像不疼了。

“它可以干嘛呀？能陪我玩吗？”据了解，“傲天”不仅具备消毒巡检、送药导诊等功能，还能通过情绪识别和趣味互动，充当孩子们的“临时玩伴”，缓解就医恐惧，让家长更安心。

“小朋友好，我是傲天，我带你去吧。”依托自主导航系统与多传感器融合技术，“傲天”能够实时感知环境，规划出最优路径，将孩子一路从门诊引导至病房。它还能通过语音、视觉交互，根据患儿和家属的年龄，提供合适的入院宣教、疾病科普等服务。

家长张女士称赞道：“孩子跟着机器狗一路从门诊到病房，不哭不闹，效率高还省心！”

“23床到了，小朋友，医生会马上来看你的！”机器狗“傲天”温柔地安抚完小朋友，走回儿科休息站为自己“充电”，它一扭一摆的可爱模样，把原本恐惧住院的小朋友逗得哈哈大笑。

在检查、输液等需家长暂时离开的场景中，“傲天”会全程陪伴患儿，通过讲故事、播放音乐转移注意力，降低治疗抵触情绪，使诊疗过程更温情，有效提高患儿配合度及家长满意度。“不要怕，加油，我会在身边陪着你的！”

传统的宣教方式常常单向枯燥，孩子难以理解，效果也往往不尽人意。“傲天”会采用动画、语音问答等趣味形式普及疾病知识，比如“为什么要勤洗手”“吃药后身体是如何康复的”，让孩子边玩边学，增加孩子的健康知识储备。

“小朋友，今天你出院了，要不要和我拍张照片啊，记录你的‘胜利’时刻！”住院治疗期间，“傲天”不仅能根据系统采集的儿童行为数据调整陪伴方式，还会抓拍孩子的勇敢瞬间，在出院时生成专属健康寄语。患儿家属李先生感慨：“孩子看到这些照片和寄语特别骄傲，连吃药都积极了，这样的服务很贴心！”

杭州市红十字会医院儿科主任、主任医师詹璐介绍，传统问诊往往是大人代替儿童和医生沟通。医院希望借助机器狗，让儿童与之交流，拉进和小朋友的距离。对于疾病治疗而言，心理沟通与交流至关重要。小朋友通常对科技产品充满好奇，机器狗加入门诊，能缓解小朋友的紧张情绪，转移他们的注意力。

借助科技的力量，将人文关怀加入智能化医疗服务。让科技不再是遥不可及的概念，而是实实在在的温暖关怀，相信孩子们在“傲天”的陪伴下，能更勇敢地面对病痛，感受医疗过程的温暖与希望。

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