“e福养”平台提供1400多项养老服务

2025-04-09 16:35:00

数字技术为智慧养老赋能

“e福养”平台提供1400多项养老服务

国德老年康养中心引进智能康复设备。（国德老年康养中心供图）

2022年，福州市建设了全国首个集服务和监管于一体、覆盖市县两级的“e福养”智慧养老服务平台，为老年人提供“一站式”养老服务解决方案。截至3月，“e福养”平台已接入养老服务机构3318个，上架养老服务产品超过1400项。

“叶叔，我是微尚养老的助老员小沈，上门来做清洁服务。”近日，穿着整齐工服、背着定制服务包的助老员小沈敲开鼓楼区五凤街道居民叶依伯的家门。只见她掏出手机，在工作平台服务端确认电子地图定位无误后进行网络打卡，这次上门助洁服务便开始计时了。

83岁的叶依伯在洗澡、做卫生等方面遇到不少不便。过去的一年内，叶依伯共预约服务19次，累计消费2200元，只要排期允许，他都指定助老员小沈上门。“居家保洁119元、上门理发49元、上门助浴99元……养老服务多样化，对于我们来说也省心不少。”叶依伯的家人说。

这项看似普通的服务背后，是智慧养老体系在支撑。2022年，福州市以智慧养老改革为切入点，建设全国首个集服务和监管于一体、覆盖市县两级的“e福养”智慧养老服务平台，为老年人提供“一站式”养老服务解决方案，实现“一键下单、服务上门”。

打开服务平台微信端的“福州养老”小程序，上门照护、助医、助浴、助餐、助洁、助行、助急等七大类100多项养老服务一应俱全，老人和家属只需动动手指即可获取便捷的上门养老服务，92岁的林兆琼老人也是这项服务的受益者。

林兆琼奶奶家住鼓楼区屏山社区，2022年时因骨折而卧床。“在社区的帮助下，我妈顺利申请了长护险，每个月社区还发放30元居家养老电子服务券，可用于预约‘六助一护’上门服务，大大减轻了我们的照护压力，老人也恢复得越来越好。”林兆琼的儿子说。

截至3月，“e福养”智慧养老服务平台接入养老服务机构3318个，提供养老床位超过2万张，上架养老服务产品超过1400项，产生养老服务订单超110万单，月均订单超过2.5万单。

“平台收集的养老服务数据自动导入政府监管系统，通过大数据自动比对统计，对企业服务实现全流程管控，政府资金走向实时监督，实现养老服务‘全程监管’。”市民政局相关工作人员介绍，系统产生的数据也为政府决策提供有效支撑。

除了平台下单、上门服务的模式外，更多科技力量嵌入养老服务，帮助老年人更好地安享晚年。在福州市国德老年康养中心，毫米波雷达智能睡眠监测仪、防跌倒监测仪等设备默默守护老人的安全。此外，康养中心还引进了一批智能康复医疗设备，通过模拟真实场景，结合智能传感器和数据分析技术，为老人提供个性化的康复训练方案。

从日常照料到医养结合，一幅充满活力的智慧养老新图景，正在福州徐徐展开。下一阶段，福州将进一步鼓励引导民营资本进入养老服务领域，培育一批品牌化、连锁化、规模化的养老服务龙头企业，通过科技赋能，一体推进医养康养等新业态深度融合，促进银发经济创新发展。（记者叶欣童）

来源：福州日报